Privacyverklaring


Bij SocialCapps hechten we veel waarde aan jouw privacy.
In deze verklaring lees je hoe wij omgaan met jouw persoonsgegevens, waarom wij gegevens verzamelen, met wie we ze delen en welke rechten je hebt.

SocialCAPPS

SocialCapps is een bureau gespecialiseerd in social media beheer, contentcreatie en online strategie. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, tenzij anders aangegeven.

Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verwerken de volgende categorieën persoonsgegevens:

  • Contactgegevens: naam, e-mailadres, telefoonnummer.
  • Bedrijfsgegevens: bedrijfsnaam, btw-nummer (indien van toepassing).
  • Accountinformatie: gebruikersnamen, social media koppelingen, toegangsrechten.
  • Communicatie: berichten en feedback die je met ons deelt.
  • Facturatiegegevens: betaalinformatie, facturen, transactiegeschiedenis.
  • Gebruik van diensten: statistieken over gebruik van onze website, onze software en campagnes.
  • Eventuele aanvullende gegevens die je zelf actief verstrekt, bijvoorbeeld tijdens een intakegesprek of via formulieren.

Waarom verzamelen wij jouw gegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens om:

  • Onze diensten goed uit te voeren, zoals social media beheer, contentcreatie en advertentiecampagnes.
  • Een overeenkomst met jou te sluiten en uit te voeren.
  • Te communiceren over je project of bestelling.
  • Facturatie en administratieve verplichtingen na te komen.
  • Rapportages en analyses te maken (bijvoorbeeld resultaten van campagnes).
  • Vragen en supportverzoeken te beantwoorden.

Met wie delen wij je gegevens?

Wij delen gegevens alleen als dat nodig is voor de uitvoering van onze dienstverlening of om te voldoen aan wet- en regelgeving. Dat kan bijvoorbeeld zijn met:

  • Softwareleverancier voor je social-media accounts.
  • Betaaldienstverleners voor betalingen.

Hoe beveiligen wij je gegevens?

Wij nemen technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen. Denk aan:

  • Versleutelde opslag en overdracht.
  • Beveiligde toegang tot accounts en systemen.
  • Beperking van toegang tot persoonsgegevens binnen ons team.
  • Regelmatige controles en updates van onze beveiligingsmaatregelen.

Hoe lang bewaren wij je gegevens?

Wij bewaren je gegevens niet langer dan nodig:

  • Administratieve gegevens: tot 7 jaar na beëindiging van de samenwerking (belastingwetgeving).
  • Account- en projectgegevens: maximaal 2 jaar na laatste gebruik, tenzij je eerder om verwijdering vraagt.
  • Communicatie: maximaal 1 jaar na afronding van je vraag of verzoek.

Jouw rechten

Je hebt altijd het recht om:

  • Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
  • Je gegevens te laten verwijderen (“recht op vergetelheid”).
  • De verwerking te beperken.
  • Bezwaar te maken tegen verwerking.

Vragen of klachten?

Heb je vragen, opmerkingen of klachten over privacy of de verwerking van je gegevens? Neem contact op via: info@socialcapps.com